ご予約について

東口スカイビル前停留所はお電話のみ

ご利用の留意点

• 本システムで、乗降場の予約を行っていただきます。
• 利用申込受付は、3ヶ月後の末日の利用分まで承ります。
  （例）　4月1日申込の場合は、7月末日までの予約が可能
• 乗降場利用は、事前予約・事前入金制です。
• 運用負担金（ご利用料金）は、1台15分あたり　5,500円となります。
• 1回のご予約で複数日予約をする場合は、キャンセルや領収証の再発行が不可能になることがありますのでご注意ください。
• 予約につきましては、インターネットでの予約となります。
  電話でのお申込は受付できませんので、ご注意ください。
  ※インターネットを使用できない環境にある場合は、お電話にて「一般社団法人横浜駅西口バス乗降場管理協会　お客様窓口」へご相談ください。
• 予約申込みをされますと、ご登録いただきましたEメールアドレスへ予約確認のご連絡と「予約確認書兼請求のご案内」を送付いたします。
• 予約内容をご確認いただき、期日内にご入金を行ってください。
• 事前予約・事前入金が完了している利用者様につきましては、利用日の前日から起算して14日前より、お客様MYページにて「横浜駅西口貸切バス予約システム利用証」がダウンロードできます。
  「横浜駅西口貸切バス予約システム利用証」はお客様自身で印刷していただき、当日必ずバス正面の見えやすい位置に掲出してください。
• 利用日の前日から起算して7日前以降の利用申込については、こちらから「一般社団法人横浜駅西口バス乗降場管理協会　お客様窓口」へお問い合わせください。バスバースの予約状況を確認の上、回答致します。
  予約可能となった場合の運用負担金のご入金は予約可能の回答連絡後2営業日までの入金となりますのでご注意ください。
• 変更・取消については、お客様MYページ上より操作を行ってください。
  ご利用日の前日から起算して14日前以降の取消については、やむを得ない事情（天災地変など）がない限り、取消手数料は5,500円とします。（運用負担金の100％）
• ご利用の取消にあたり、運用負担金を返金する場合の振込手数料は利用者側の負担とします。
  なお、この場合の振込手数料が運用負担金の返金額を上回る場合には、運用負担金の返金は致しませんので、ご注意ください。
• 本予約は15分毎のバス乗降場の予約となります。
  ご利用時間に空きがない場合は、ご予約できませんのでご注意ください。
  不明な点はこちらから「一般社団法人横浜駅西口バス乗降場管理協会　お客様窓口」へお問い合わせください。

運用負担金（ご利用料金）のご案内と変更・取消について

運用負担金（ご利用料金）は、1台15分あたり　5,500円となっております。
事前予約のない場合は、ご利用できませんので、ご注意ください。

運用負担金（ご利用料金）のお支払について

• ご予約後、Eメールにて「予約確認書兼請求のご案内」をお送りさせていただきますので、期日内にご入金ください。
• お支払締切日までに入金が確認できない場合は、取消となりますので、ご注意ください。
• ご利用日の前日から起算して7日前以降のご予約は、予約回答日より2営業日までのご入金となります。
  なお、ご入金が確認できない場合は、ご利用をお断りする場合がありますので、ご注意ください。
• 入金期限が金融機関の休業日に当たる場合は、前営業日が入金期限日となります。
• 入金に伴う手数料は、ご利用者様負担となりますのでご了承ください。
• お支払方法を銀行振込にご選択の場合、運用負担金のお振込に際しては、下記指定口座にご予約の「団体名」でお振込ください。
  その際には、必ず『予約番号』（予約時に付記した番号）をご記入ください。
  （例：01115（予約番号）　ヨコハマ　タロウ）
  「会社名」でお振込の場合も、必ず会社名の前に『予約番号』をご記入ください。
  また、複数のご予約を合算してお振込される場合は、横浜駅西口貸切バス乗降場予約システム　お客様窓口宛に、EメールまたはFAXにて、予約番号、入金日、入金名、入金金額、該当団体名、旅行会社名（支店名）を記載の上、ご連絡ください。

変更及び取消について

• ご利用日の前日から起算して14日前以降の取消・変更については、「取消手数料」がかかります。取消手数料は、5,500円となります。
• 取消・変更については、お客様MYページより操作を行ってください。
• 返金による振込手数料はご利用者様負担となりますので、ご了承ください。

返金などについて

運営団体情報

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